ทฤษฎีทัศนคติของผู้บริโภคเป็นสาขาหนึ่งของการตลาด และจิตวิทยาที่ศึกษาว่าผู้บริโภคมีรูปแบบและมีทัศนคติอย่างไรต่อผลิตภัณฑ์ ตราสินค้า และการโฆษณา มีพื้นฐานอยู่บนแนวคิดที่ว่าทัศนคตินั้นได้รับการเรียนรู้ และได้รับอิทธิพลจากปัจจัยต่างๆ รวมถึงประสบการณ์ส่วนตัว อิทธิพลทางสังคม และกระบวนการทางความคิด ซึ่งทฤษฎีทัศนคติของผู้บริโภค ประกอบด้วย 3องค์ประกอบได้แก่ ความรู้ความเข้าใจ อารมณ์ และพฤติกรรม อีกทั้งองค์ประกอบทางความคิดหมายถึง ความรู้และความเชื่อที่ผู้บริโภคมีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือตราสินค้าเฉพาะ องค์ประกอบด้านอารมณ์ หมายถึง อารมณ์และความรู้สึกที่ผู้บริโภคเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์หรือตราสินค้า และองค์ประกอบด้านพฤติกรรม หมายถึง การกระทำหรือพฤติกรรมที่ผู้บริโภคแสดงออกซึ่งเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือตราสินค้า โดยมีทฤษฎีและแบบจำลองที่สำคัญหลายประการที่ได้รับการพัฒนาภายในสาขาของทฤษฎีทัศนคติของผู้บริโภค รวมถึงแบบจำลองความน่าจะเป็นอย่างละเอียด ทฤษฎีของการกระทำที่มีเหตุผล และทฤษฎีของพฤติกรรมที่วางแผนไว้ ทฤษฎีเหล่านี้ช่วยอธิบายว่าผู้บริโภคสร้างและเปลี่ยนแปลงทัศนคติอย่างไร และทัศนคติเหล่านี้มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคอย่างไร การทำความเข้าใจทัศนคติของผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจ เนื่องจากจะช่วยให้ผู้บริโภคทำการตลาด และขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการทำความเข้าใจว่าอะไรที่มีอิทธิพลต่อทัศนคติของผู้บริโภค และวิธีที่ผู้บริโภคสามารถเปลี่ยนแปลงได้ ดังนั้นธุรกิจสามารถสร้างแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น และปรับแต่งผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนให้ตรงกับความต้องการ และความพึงพอใจของกลุ่มเป้าหมาย
ช่องทางติดต่อ
Tel: 0924766638 คุณอาจุ้ย
อีเมล: ichalermlarp@gmail.com
LINE: @impressedu
(หยุดทุกวันอาทิตย์)
