น้องๆ เคยไหมครับ…ทำวิจัยเรื่องแบรนด์อยู่ดีๆ แล้วดันตอบไม่ได้ว่า
“คนรู้สึกยังไงกับแบรนด์นี้กันแน่?” 😅

บางทีแบรนด์ไม่ได้แพ้เพราะสินค้าไม่ดีนะครับ
แต่แพ้เพราะ “ภาพในหัวลูกค้า” มันไม่ตรงกับที่แบรนด์อยากเป็น

วันนี้พี่จะพาน้องๆ มารู้จักกับ Brand Association แบบเข้าใจง่ายๆ
อ่านจบแล้วน้องจะรู้เลยว่า ทำไมมันถึงเป็นเครื่องมือสำคัญในงานวิจัยครับ

Brand Association คืออะไรในงานวิจัย?

Brand Association หรือ “ความสัมพันธ์ที่ผู้บริโภคมีต่อแบรนด์”
พูดง่ายๆ คือ…

👉 เวลาน้องๆ ได้ยินชื่อแบรนด์หนึ่งแล้วนึกถึงอะไร?
คุณภาพ? ความหรู? ความคุ้ม? หรือความเชื่อมั่น?

สิ่งเหล่านี้แหละครับคือ “ความเชื่อมโยงในหัวใจและสมองลูกค้า”

ทำไม Brand Association ถึงมีประโยชน์ในงานวิจัย?

1. ช่วยรู้ว่าแบรนด์ถูกมองว่าเป็นอะไร

การวิเคราะห์ Brand Association ทำให้นักวิจัยเห็นชัดว่า
ลูกค้ารู้สึกยังไงกับแบรนด์จริงๆ ครับ

เช่น

• แบรนด์นี้ดูน่าเชื่อถือ
• แต่ไม่ทันสมัย
• หรือดูดีแต่แพงเกินไป

ข้อมูลนี้ช่วยให้เรารู้จุดแข็ง-จุดอ่อนแบบไม่ต้องเดาครับ

2. ใช้หา “โอกาสใหม่” ที่แบรนด์ยังไม่เคยเห็น

บางทีลูกค้าอาจมีความต้องการบางอย่างที่ไม่พูดออกมาตรงๆ

แต่ Brand Association จะช่วยให้เราจับสัญญาณได้ครับ เช่น

• ลูกค้าอยากได้แบรนด์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม
• หรืออยากได้แบรนด์ที่เข้าถึงง่ายกว่านี้

นี่แหละครับคือ “ช่องว่างทองคำ” สำหรับการพัฒนาสินค้าใหม่

3. ประเมินผลการตลาดว่ามาถูกทางไหม

Brand Association ยังช่วยตรวจสอบได้ว่า
การทำโฆษณา การรีแบรนด์ หรือแคมเปญต่างๆ

ส่งผลต่อภาพลักษณ์แบรนด์ดีขึ้นหรือแย่ลงครับ

พูดง่ายๆ คือ…
แบรนด์ลงทุนไปเยอะ แต่ลูกค้ารู้สึกเหมือนเดิม ก็ต้องปรับแล้วครับ

ถ้าอ่านมาถึงตรงนี้แล้วยังรู้สึกมึนๆ หรืออยากหาคนช่วย [รับทำวิจัย] แบบมืออาชีพ ที่การันตีผลงาน ทักหาพี่ได้เลยนะครับ

มุมมองจากพี่ (ประสบการณ์ 15 ปี) 💡

พี่เคยเจองานวิจัยของน้องคนหนึ่ง ทำเรื่องแบรนด์เครื่องสำอางครับ
เจ้าตัวมั่นใจมากว่าแบรนด์ตัวเอง “พรีเมียม”

แต่พอวิเคราะห์ Brand Association จริงๆ
ลูกค้ากลับมองว่า “แพงแต่ไม่ต่างจากทั่วไป” 😅

สุดท้ายพี่แนะนำให้ปรับ Positioning ใหม่
พร้อมใช้ข้อมูล Brand Association เป็นหลักฐานในบทวิเคราะห์

ผลคือ…งานผ่านฉลุยครับ และแบรนด์ก็เอาไปใช้จริงได้ด้วยครับ

นี่แหละครับ จุดพลังของ Brand Association
มันไม่ใช่แค่ทฤษฎี แต่มันใช้ได้จริงในสนามครับ

บทสรุป

Brand Association คือเครื่องมือสำคัญในงานวิจัย เพราะช่วยให้เรา…

• เข้าใจภาพลักษณ์แบรนด์ในมุมลูกค้า
• รู้จุดแข็ง จุดอ่อน และโอกาสใหม่
• ประเมินผลการตลาดได้แบบมีหลักฐาน
• วางกลยุทธ์แบรนด์ได้แม่นยำขึ้นครับ

ทำวิจัยเรื่องแบรนด์ ถ้าไม่ดู Brand Association ก็เหมือนเดินหลับตาครับ 😄

📌 “วิเคราะห์ Brand Association ไม่เป็น? งานวิจัยแบรนด์จะผ่านยากนะครับ ปรึกษาพี่ฟรีได้ที่ Line เลยครับ”

FAQ (คำถามที่พบบ่อย)