น้องๆ เคยไหมครับ…
ทำวิจัยแทบตาย วิเคราะห์ข้อมูลจนตาแฉะ แต่พอส่งให้ผู้กำหนดนโยบายอ่านแล้วเงียบกริบ เหมือนส่งไลน์ไปแล้วโดนอ่านไม่ตอบ 😅

ปัญหาไม่ได้อยู่ที่งานวิจัยไม่ดีนะครับ แต่อยู่ที่ “สื่อสารไม่โดน” ต่างหาก
บทความนี้พี่จะพาน้องๆ มาดู เทคนิคการสื่อสารผลการวิจัยสู่ผู้กำหนดนโยบาย แบบที่เขาอ่านแล้วเข้าใจ ใช้ต่อได้ และอยากหยิบไปตัดสินใจจริงครับ

1) สรุปให้ชัด ไม่ใช่ยัดให้แน่น

พี่แนะนำว่า อย่าเริ่มด้วยรายละเอียดเชิงเทคนิคยาวเหยียดครับ
ผู้กำหนดนโยบายอยากรู้ก่อนว่า

• งานนี้ตอบคำถามอะไร
• ผลลัพธ์สำคัญคืออะไร
• กระทบเขายังไง

เอาแก่นก่อน ส่วนวิธีการค่อยแนบเป็นภาคผนวกก็ยังไม่สายครับ

2) ใช้ภาพเล่าเรื่อง แทนตัวหนังสือล้วน

กราฟ แผนภูมิ ตาราง ไม่ได้มีไว้ประดับนะครับ
แต่มีไว้ ช่วยให้ตัดสินใจเร็วขึ้น

พี่มักบอกน้องๆ เสมอว่า

ถ้ากราฟหนึ่งรูป อธิบายแทนข้อความได้หนึ่งหน้า แปลว่ามาถูกทางแล้วครับ

3) ยกตัวอย่างให้เห็นภาพการใช้งานจริง

ผลการวิจัยจะทรงพลังมาก ถ้าน้องๆ บอกได้ว่า
“ถ้านำผลนี้ไปใช้ จะเกิดอะไรขึ้นในสถานการณ์จริง”

เช่น

• จะช่วยลดงบประมาณได้แค่ไหน
• จะเพิ่มประสิทธิภาพงานอย่างไร
• จะลดปัญหาซ้ำซ้อนตรงไหน

ผู้กำหนดนโยบายคิดเป็น “การลงมือทำ” มากกว่า “ทฤษฎี” เสมอครับ

4) เน้นนัยเชิงปฏิบัติ ไม่ใช่แค่ผลลัพธ์

อย่าหยุดแค่ “ผลวิจัยพบว่า…”
แต่ต้องต่อด้วย “ดังนั้นควรทำอะไรต่อ”

พี่แนะนำว่า ให้เขียนเป็นข้อเสนอเชิงนโยบาย (Policy Implication) สั้นๆ ชัดๆ
อ่านแล้วเห็นทางไปต่อทันทีครับ

5) ใช้ภาษาคน ไม่ใช่ภาษาวิจัย

ศัพท์เทคนิคไม่ผิดครับ แต่ใช้เท่าที่จำเป็น
ถ้าคำไหนพูดกับญาติผู้ใหญ่แล้วเขางง แปลว่าคำนั้นควรอธิบายเพิ่มครับ 😄

การใช้ภาษาธรรมดา = เพิ่มโอกาสที่งานจะถูกอ่านจนจบครับ

6) เปิดพื้นที่พูดคุย ไม่ใช่ส่งแล้วจบ

การสื่อสารผลการวิจัยไม่ใช่ One-way Communication
น้องๆ ควรเปิดโอกาสให้ซักถาม แลกเปลี่ยน และอธิบายเพิ่มเติม

หลายครั้ง “บทสนทนา 30 นาที” มีพลังมากกว่ารายงาน 200 หน้าเลยครับ

⚡

ถ้าอ่านมาถึงตรงนี้แล้วยังรู้สึกมึนๆ หรืออยากหาคนช่วย [รับทำวิจัย] แบบมืออาชีพ ที่การันตีผลงาน ทักหาพี่ได้เลยนะครับ

💡มุมมองจากพี่ (ประสบการณ์ 15 ปี)

พี่เคยเจองานหนึ่งครับ
งานวิจัยดีมาก ระเบียบวิธีเป๊ะ วิเคราะห์แน่น แต่ใช้ศัพท์เทคนิคทั้งเล่ม
ผู้บริหารอ่านไป 5 หน้า… ปิดแฟ้มครับ

พอพี่ช่วย “แปลวิจัยเป็นภาษานโยบาย”
เหลือสรุป 10 หน้า + อินโฟกราฟ 3 แผ่น
งานนั้นถูกหยิบไปใช้จริง และต่อยอดเป็นโครงการระดับประเทศครับ

จำไว้นะน้องๆ

งานวิจัยจะมีคุณค่า ก็ต่อเมื่อคนที่มีอำนาจตัดสินใจ “เข้าใจและกล้าใช้” ครับ

บทสรุป

สรุปสั้นๆ ให้จำง่ายครับ

• งานวิจัยดีอย่างเดียวไม่พอ ต้องสื่อสารให้โดน
• ผู้กำหนดนโยบายต้องการความชัด เข้าใจเร็ว และใช้ได้จริง
• ภาษา ภาพ ตัวอย่าง และนัยเชิงปฏิบัติ คือหัวใจสำคัญ
  ทำได้แบบนี้ งานวิจัยของน้องๆ จะไม่เงียบอีกต่อไปครับ 💪

“งานวิจัยไม่ถูกใช้ เพราะสื่อสารไม่เป็น? ให้พี่ช่วยแปลงวิจัยเป็นภาษานโยบาย ปรึกษาฟรีได้เลยครับ”

FAQ Section