1. เข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างถ่องแท้
- พูดคุยกับลูกค้าอย่างละเอียดเพื่อทราบวัตถุประสงค์ ขอบเขต และความคาดหวังของงานวิจัย
- ถามคำถามเพื่อขุดลึกรายละเอียด ปัญหา และข้อมูลเชิงลึกที่ลูกค้าต้องการ
- สรุปความต้องการของลูกค้าเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อความเข้าใจตรงกัน
2. เสนอบริการที่ตรงกับความต้องการ
- เสนอวิธีการวิจัยที่เหมาะสมกับวัตถุประสงค์ งบประมาณ และระยะเวลา
- อธิบายขั้นตอนและวิธีการทำงานอย่างละเอียด
- เสนอทีมวิจัยที่มีความเชี่ยวชาญตรงกับหัวข้อวิจัย
3. ทำงานอย่างมืออาชีพ
- ปฏิบัติงานตามกรอบเวลาและข้อตกลงที่ระบุไว้
- รักษาความลับของข้อมูลลูกค้า
- สื่อสารความคืบหน้าของงานวิจัยให้ลูกค้าทราบอย่างสม่ำเสมอ
4. มอบผลงานที่มีคุณภาพ
- ผลงานวิจัยต้องถูกต้อง ครบถ้วน ชัดเจน และตรงประเด็น
- วิเคราะห์ข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ
- นำเสนอผลงานวิจัยในรูปแบบที่เข้าใจง่าย
5. บริการหลังการขาย
- ตอบคำถามและข้อสงสัยของลูกค้าเกี่ยวกับผลงานวิจัย
- แก้ไขงานวิจัยตามคำแนะนำของลูกค้า
- เสนอบริการเพิ่มเติม เช่น การตีพิมพ์ผลงานวิจัย