ป้ายกำกับ: ความภักดีของลูกค้า

ทฤษฎีความพึงพอใจของผู้บริโภคเป็นแนวคิดทางจิตวิทยา ที่อธิบายว่าผู้บริโภคมีประสบการณ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการอย่างไรตามทฤษฎีนี้ ความพึงพอใจของผู้บริ